במקרה ואדם זר ביצע רכישה בכרטיס אשראי שלא שלו, אנו נבדוק את הפרטים
של מי שביצע את הרכישה ואם יתברר שהמוצר לא הוזמן ע"י או ברשותו של
בעל כרטיס האשראי, נבטל את העסקה ולא נספק את המוצר.

תוכל להתקשר לאחד מהטלפונים שבעמוד "צור קשר"
ולשאול אותנו לגבי המוצר בו אתה מעוניין.

תשובה לשאלה זו נמצאת בתקנון האתר.

זה לא הכרחי. כל עוד שובר החיוב לא יופקד אז הבקשה לאישור אינה בתוקף
לאחר שלושה ימי עסקים.

אתר "סלון הוד" הוא מערכת סגורה לחלוטין המגינה ומאבטחת את המשתמשים.
באתר "סלון הוד" נתוני כרטיסי האשראי עורבלו באמצעות צופן מיוחד כך שאין יכולת
ממשית למי שאינו מורשה לשלוף את הנתונים מבסיסי הנתונים של האתר.
אתר "סלון הוד" אנו משתמשים בפרוטוקול הסטנדרטי של המסחר האלקטרוני (SSL)
פרוטוקול זה "מערבל" את המידע שמועבר במערכת, ובכך הופך אותו לצופן שרק גורמים
מורשים יכולים לפענח. הצפנה זו מתרחשת מרגע הכנסת המידע למערכת 
ועד יצירת הקשר עם הגורמים המאשרים את העיסקה.
אם למרות כל הצעדים המתקדמים הללו יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי,
חייבת החברה המנפיקה את כרטיס האשראי להחזיר ללקוח את מלוא סכום העיסקה
תוך 30! יום - דבר זה מובטח על פי החוק.

רוב המשלוחים יבוצעו ע"י שליחים של "סלון הוד" או מי שהוסמכו על ידינו
לבצע את המשלוח.

אתר "סלון הוד" הוא מערכת סגורה לחלוטין המגינה ומאבטחת את המשתמשים.
באתר "סלון הוד" נתוני כרטיסי האשראי עורבלו באמצעות צופן מיוחד כך שאין יכולת
ממשית למי שאינו מורשה לשלוף את הנתונים מבסיסי הנתונים של האתר.
אתר "סלון הוד" אנו משתמשים בפרוטוקול הסטנדרטי של המסחר האלקטרוני (SSL)
פרוטוקול זה "מערבל" את המידע שמועבר במערכת, ובכך הופך אותו לצופן שרק גורמים
מורשים יכולים לפענח. הצפנה זו מתרחשת מרגע הכנסת המידע למערכת 
ועד יצירת הקשר עם הגורמים המאשרים את העיסקה.
אם למרות כל הצעדים המתקדמים הללו יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי,
חייבת החברה המנפיקה את כרטיס האשראי להחזיר ללקוח את מלוא סכום העיסקה
תוך 30! יום - דבר זה מובטח על פי החוק.

במקרה זה על הלקוח למסור לנו את פרטי ההזמנה המלאים
ואנו נבדוק זאת.
במידה ואכן הלקוח לא קיבל את המוצר תוך זמן סביר
נבטל את העסקה ונזכה את הלקוח בסכום שחוייב במלואו באמצעות
חברת האשראי.
הלקוח יראה זאת כזיכוי במועד החיוב הבא של כרטיס האשראי שלו.

אכן כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

כל המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות מקורית של היבואן.
במקרה והלקוח לא קיבל תעודת אחריות יוכל לפנות לשירות הלקוחות של
"סלון הוד" ונזמין עבורו את שירות התיקונים ו/או החלפת המוצר דרך היבואן.

בכל עסקה שאנו מבצעים מונפק המוצר יחד עם חשבונית.

לשאלה זו ישנם מגוון תשובות:

א. כי אנחנו בנוסף גם חנות קיימת ולא אתר מכירות וירטואלי.
ב. החנות ממוקמת באותה כתובת יותר מ - 25 שנה.
ג. המוצרים שלנו נקנים ישירות מהחברות השונות ולא ע"י צד שלישי.
ד. המוצרים שלנו מסופקים ללקוח אך ורק באריזתם המקורית.
ה. אין אנו מוכרים מוצרים מחודשים.
ו. "סלון הוד" מספקת את המוצרים במחירים אטרקטיביים.
ז. בגלל השירות הטוב שלנו שידוע באזורנו ובאזורים רבים בארץ.
ח. סלון הוד עושה מאמצים בכדי שהקניה והגלישה באתר תהיה ידידותית.
ט. אצלנו חשוב שהלקוח לא רק יהיה מרוצה אלא גם ישאר מרוצה תמיד.